沟通核能--高效的人际沟通
学习对象
高层管理 中层管理 基层管理
课程收益
收获自身的质变和家庭的幸福，提高企业的管理效率，缔造全新的企业文化特色！
让我们在共情沟通中体会快乐的成长，在心与心交流中感受你好我好的多赢局面！
课程特色
国际最先进的沟通模式与技术工具的学习与理解
米尔顿模式、萨提亚模式、超级沟通之META语言模式等，会帮您突破心理障碍，聚集于目标，发现并补救一切可能存在矛盾的沟通方式和沟通语言，令您的家庭更加幸福和谐，令您及您的企业与团队绩效得以极大提升！
理论与案例结合，激情与运用为一体的授课方式
这是一次关于企业管理实务，以及建设和谐家庭关系的真实体会与训练，让您对家庭、企业、团队以及个人目标有一个全新的认知与改变，帮您处理好与亲人的关系,让企业实现本质的管理蜕变与未来的效益增长！
课程内容
--沟通核能之观念篇
一、课程导引--什么是沟通核能与什么是管理沟通？
1.成为高效沟通者的4个阶梯
2.什么是教练型管理者？
3.认清你的“思维盲点”——约哈利窗
4.了解人字模式
5.沟通的基本理念，什么是沟通？
6.沟通的漏斗型原则：沟通障碍的成因
7.三个层次的沟通障碍
8.沟通力打造领导的三个境界
9.未来需求的6大思维方式与沟通
10.沟通类型
---沟通核能之沟通模式与技术工具篇
二、人际沟通分析（PAC理论）：
有助于我们在交往中有意识地觉察自己和对方的心理状态，作出互补性或平行性反应，使信息得到畅通。
1.自我3种的心态（PAC）。父母自我状态，成人自我状态，儿童自我状态 
2.自我状态之间的3种沟通交流。 互补式，, 交错式， 暧昧式
3.沟通的5种模式  讨好型，指责型，超理智型，打岔型，一致型
三、沟通的黄金法则
沟通的品质决定你生命的品质
1.什么才是有效的沟通
2.沟通的基本流程是什么?
3.理解他人的心灵地图
4.沟通的黄金法则
四、沟通之倾听
从耳到--眼到---心到 的沟通
1.沟通之聆听重要的两个原因
2.克服聆听的障碍——倾听的五个层次
3.专注于聆听彼此的观察、感受及需要，倾听他人5种方式
4.用表达自己的方式倾听对方
五、沟通方向之6大需求层次
1. 精神
2. 身份
3. 信念/价值
4. 能力
5. 行为
6. 环境
六、如何与不同类型的人沟通
“频道”差异--快速识别他人沟通策略：表象系统在沟通中应用的技术
沟通中发出的信息包括些什么？如何识别并为我所用？
1.什么是优先思维风格？ 
2.沟通的秘诀
3.如何认识别人的思考和行为模式？
4.不同沟通风格的沟通技巧
七、超级沟通的语言模式与超级沟通的非语言模式
沟通深层结构和表层结构
1. 我们如何用语言去澄清语言，驾御语言 ？---检定语言模式
2. 破解语言的3大策略
3. 非语言模式---解读身体语言密码，慧眼识人
---沟通核能之实战应用篇
八、如何利用沟通元素建立瞬间亲和感
亲和力就是影响力！
1.沟通影响力的三大元素：文字、音调、肢体语言
2.建立亲和力的黄金定律
3.完美沟通关键-契合技术带来亲和感
4.先跟后带式的说话模式
5.探寻改变意识状态的因素
6.8大实战攻心策略
九、做一个善于提问的沟通者
沟通中的提问：被忽视的管理工具，沟通就是理解模式，提问是有助于模式识别 
1.提问：被忽视的管理工具
2.提问型文化的优势
3.如何有效地提问
4.提问的艺术
5.真正的管理者的沟通要求
十、沟通战略实施过程的资源整合
沟通战略之商战实践：成功谈判的模式――如何达成承诺
沟通离不开目标，成功的谈判模式让你有效引导对方达到你的目标